Повернення меблів – гарантія – рекламації

Умови повернення

 

Покупець має право протягом 14 (чотирнадцяти) днів обміняти на аналогічні або повністю повернути куплені меблі якщо: не пошкоджена фабрична упаковка, фабричні ярлики (бірки), якщо меблями не користувалися, якщо вони не були зібрані та збережено їх товарний вигляд.

 

Ми не зможемо прийняти меблі назад якщо:

 - з моменту покупки пройшло більше 14 днів;

 - меблі, які ви хочете повернути не є новими, тобто були в зборці (монтажі), пошкоджено оригінальне пакування, фабричні ярлики.

- меблі виготовлялися або поставлялися на замовлення.

 

Ці умови не ущемляють законних прав споживача, наданих йому чинним законодавством України.

 

Як і всі меблеві магазини, ми  діємо згідно з Законом «Про захист прав споживачів» у редакції від 15 грудня 1993 року № 3682-XII з наступними змінами та доповненнями та Правилами продажу товарів на замовлення та вдома у покупців (Затверджено наказом Міністерства зовнішніх економічних зв'язків та торгівлі України від 29.03.99р. №199).

 

Гарантія на меблі Signal

 

Гарантія на меблі, придбані в нашому магазині, становить 12 місяців з моменту покупки, за умови правильної експлуатації меблів, у нормальних умовах. Протягом гарантійного терміну ми безкоштовно усунемо виробничі дефекти, а якщо неможливо усунути (розглядається індивідуально), замінимо браковану частину.

 

Перед збиранням меблів покупцем необхідно перевірити деталі на наявність браку (сколів, подряпин, відповідності кольору всіх елементів виробу). При виявленні браку треба призупинити складання, т.к. деталі меблів зі слідами установки поверненню та обміну не підлягають. Зберігайте упаковку до закінчення збирання, т.к. заміна браку проводиться лише у фабричній упаковці.

 

Гарантія анулюється: якщо частина, що замінюється, вже була встановлена ​​або є явні ознаки того, що деталь вже була використана, наприклад, був вкручений гвинт, прорізаний отвір, встановлено дзеркало або скло. При виявленні браку повідомте за телефоном, зазначеним у товарному чеку. Після закінчення складання зберігайте до кінця гарантійного терміну товарний чек та маркувальні ярлики з упаковок.

 

Рекламації приймаються лише за наявності фотографій самого виробу або окремих елементів та в "оригінальній упаковці". У разі недотримання вищезазначених вимог, претензії щодо рекламації не приймаються. Рекламації, що виникли внаслідок неправильного складання (самостійно покупцем), доставки та підйому (самостійно покупцем) або виникли внаслідок неправильної експлуатації, усуваються за рахунок покупця.

 

Гарантія не поширюється, якщо:

- порушені правила та умови експлуатації меблів;

- відновлення та ремонт меблів здійснювалися Покупцем самостійно;

- меблі пошкоджені внаслідок дії домашніх тварин, вогню, агресивних рідин, а також з ознаками недбалого користування;

- змінено конструкцію виробу або комплектуючих Покупцем;

- минув гарантійний термін;

- якщо є дефекти, які були повідомлені або відомі покупцеві до продажу і через які покупець отримав індивідуальну знижку, а також дефекти, за якими на меблі було знижено ціну реалізації.

 

Правила Експлуатації

 

- Корпусні меблі слід встановлювати на рівну поверхню. Для вирівнювання використовуйте підкладки.

- Не пересувайте меблі у навантаженому стані. Після їхнього переміщення необхідно відрегулювати петлі дверей.

- Не перевантажуйте полиці та ящики.

- При використанні слід час від часу перевіряти відсутність послаблення кріплень.

- Захищайте меблі від прямого потрапляння сонячного світла та води.

- Не тримайте меблі на вулиці.

- Бережіть меблі від надмірної вологості, допустима норма - 60%.

- Якщо меблі знаходяться на відстані менше 0.5 метрів від нагрівальних пристроїв (електро, газові плити, радіатори) проведіть теплоізоляцію з метою запобігання виникненню плям, деформації тощо.

- Термін експлуатації 12 місяців з моменту придбання.

- У разі виявлення у товарі пошкоджень або поломок з вини виробника, продавець зобов'язується виправити їх протягом 3-х тижнів з моменту надходження скарги, за умови своєчасного виконання цієї заявки виробником.

 

 

Кольори матеріалів  розміщені в нашому каталозі, можуть не відповідати справжньому кольору цих матеріалів, т.к. відображення кольору залежить від можливості та налаштування кольору монітора комп'ютера.

Фабрики виробники залишають за собою право вносити зміни до комплектації, конструкції та колірних відтінків виробів, які не впливають на їх основні функції призначення. Магазин, у свою чергу, не несе відповідальності за це.